Editie #23 – maandag 31 augustus 2015

Een korte weekflits deze week. Maar niet minder waardevol. Enjoy!

#merk-en-markt
  • SNS. De winst van SNS is in het eerste halfjaar van 2015 gestegen, meldde de bank vorige week (FD). Volgens bestuursvoorzitter Gerard van Olphen heeft de rel rond de salarisverhogingen bij ABN AMRO gezorgd voor duizenden extra overstappers naar SNS en zusje ASN (NOS).
  • McWhopper. Burger King nam vorige week het initiatief om aartsrivaal McDonald’s uit te nodigen om de ‘burger wars’ voor één dag te stoppen en samen, ter ere van Peace Day, iets unieks te maken. De McWhopper. Inmiddels heeft McDonald’s gereageerd. Great cause, maar nee. Gemiste kans?
#tech
  • Ad-blocker. Apple gaat het mogelijk maken om ad-blockers te gebruiken in de mobiele versies van Safari, zodat gebruikers advertentievrij kunnen surfen. Dat is schrikken voor websites die afhankelijk zijn van (mobiele) advertentie inkomsten. Voor anderen is het een kans, zoals voor twee Nederlandse scholieren die zelf een ad-blocker ontwikkelden voor iOS9.
  • Snapchat. Stel je voor. Je bent 24 en het bedrijf dat je hebt opgericht wordt geschat op $15 miljard. Een journalist vraagt naar je toekomstvisie. “These are the kinds of questions I hate, dude.” Om vervolgens uit te leggen hoe Snapchat de wereld van digitaal adverterenop z’n kop gaat zetten.
  • 1 miljard. Afgelopen maandag was de eerste dag dat Facebook door meer dan 1 miljard mensen op één dag gebruikt werd. Dat meldde Mark Zuckerberg vol trots in een Facebook post (waar anders).
  • Virtual Discovery. Discovery Channel investeert in Virtual Reality.
#onsvakinverandering
  • Ad Agency Bingo. Mensen bij bureau’s zijn en praten best raar. Zeker als je als junior voor het eerst bij een bureau binnenkomt valt dat op. Sam Bartos (een jonge creatief) schrijft er een blog over en kwam vorige week met Ad Agency Bingo. Heheh.
  • Design Thinking. De baas van wereldberoemd designbureau IDEO, Tim Brown, heeft een interessante visie op de rol design in business en maatschappij.
Editie #23 – maandag 31 augustus 2015

Editie #22 – maandag 24 augustus 2015

Na een korte zomerstop is hier weer een weekflits. Maandagochtend first thing, zoals je gewend bent. It’s so good to be back.

#merk-en-markt
  • Vente Exclusive. Marktleider in Nederland op het terrein van closed sale fashion. Een interview met de topman.
  • Luxury Brands. Trend: Chinezen knippen de labeltjes van hun luxe kleding af. Waarom? Echte luxe moet niet schreeuwen maar subtiel zijn. Over de achtergronden en de gevolgen voor merken. Artikel: Luxury Branding Below the Radar (HBR).
  • Rethinking Retail. Wat is een winkel? Waarom bestaan ze ook alweer. Volgens deze presentatie van design agency Fitch zal retail meer veranderen in de komende vijf jaar dan in de afgelopen vijftig. Maar willen wij shoppers dat eigenlijk wel? Ustwo onderzocht het, hier de inzichten.
#tech
  • GIFs. Animated GIFs. Ze zijn overal, behalve op brand pages op Facebook. Tenminste, tot nu toe. Sinds kort biedt Facebook merken mondjesmaat de mogelijkheid om gifjes te plaatsen.
#onsvakinverandering
  • Digital. Nog steeds weten reclamemakers niet precies wat ze met ‘digital’ aanmoeten, schrijft Edward Boches. Nog te vaak wordt het gezien als een apart medium. Zijn betoog: alles is digital, want digital is hoe mensen zich gedragen in een connected world.
  • Apps en TV reclame. Steeds meer app ontwikkelaars maken gebruik van TV reclame om hun app te promoten, schrijft Emerce.
  • ‘Frictionless’. Oftewel: wrijvingsloos. En dan gaat het over hoe jij als klant een merk ervaart. De wereld is al complex genoeg en merken moeten het je juist makkelijker maken. Zorgen dat je minder aan je hoofd hebt – in plaats van nóg meer van je te vragen. Dát is waar advertising zich volgens Tom Goodwin (Havas) op zou moeten richten.
Editie #22 – maandag 24 augustus 2015

Editie #21 – maandag 20 juli 2015

Voor iedereen in binnen- en buitenland die deze zomerse juliweek graag wil beginnen met een klein shot inspiratie.

#merk-en-markt
  • Schiphol. Onze nationale luchthaven wil de meest digitale luchthaven van de wereld worden. In NRC afgelopen zaterdag een groot artikel over deze ambitie. “Als je hier komt moet het lijken alsof er maar één vliegtuig is: het jouwe. En alsof er maar één route is: de jouwe.” Ook kondigt Schiphol aan gegevens te willen delen met andere partijen zoals Google om daarmee de reizigerservaring zo naadloos mogelijk te maken.
  • Vliegen. Het is vakantietijd dus wat meer aandacht voor vliegen is helemaal niet zo gek. AKQA ontwikkelde voor Delta Airlines een ‘digital ecosystem’ met de belofte ‘a first-class digital journey for every traveller’.Zie hier.
  • Verzekeren. Een e-book van Capgemini Consulting over de vraag hoe verzekeraars Big Data kunnen toepassen om de klantervaring te verbeteren.
#tech
  • Data. Erg geestig stuk van Douglas Coupland, schrijver van Generation X, over de toekomst van data en hoe die ons leven zal beheersen.
  • Internet of things.  In The Guardian een artikel over het internet of things (tegenwoordig ook wel Thingernet genoemd). Volgens David Rose van MIT Media Lab gaat dit pas echt doorbreken als gewone, dagelijkse objecten iets magisch krijgen. Als voorbeeld noemt hij een paraplu waarvan het handvat blauw oplicht als de kans groot is dat het binnen 12 uur gaat regenen.
  • Supermarkt.  De Britse supermarkt Waitrose werkt aan een apparaatje, de hiku, waarmee boodschappen doen in het vervolg al in de keuken begint. Het is een soort koelkastmagneet waarmee je producten kunt scannen die dan automatisch aan je online shopping list worden toegevoegd. Nog meer supermarkt: hier een Slideshare over de digitale strategie van Walmart, inmiddels de derde online retailer van de wereld na Amazon en Apple.
#onsvakinverandering
  • Einde van het creatieve bureau? You & Mr. Jones heet het nieuwe wereldwijde ‘bureau’ dat ex-Havas-CEO David Jones aan het bouwen is. En met zo’n $350 miljoen in zijn zak kan hij best een eind komen.Campaign schrijft over zijn ambitie: een bureau dat gebruik maakt van de creativiteit van het publiek, in plaats van die van een paar duurbetaalde creative directors. Zie ook Businessinsider over You & Mr. Jones.
  • Imperfect. Boeiend stuk onder de titel ‘The Decline of the Airbrushed Brand’. Over het einde van merken die zichzelf of de wereld zo perfect voorstellen dat het niet meer geloofwaardig is.
  • Pitch. Zeven valkuilen voor bureau’s bij het pitchen. Au.
Editie #21 – maandag 20 juli 2015

Editie #20 – maandag 13 juli 2015

De twintigste alweer. Het houdt niet op. Het gaat maar door. Doe er je voordeel mee.

#merk-en-markt
#tech
  • Reizen. Binnenkort wordt de Nederlandse app Roadmap gelanceerd. De app verzamelt alle mogelijke informatie over je reis (vanuit je mailbox) en presenteert die op een overzichtelijke manier zodat je altijd alles bij de hand hebt.
  • Data analyse. Maar dan uit een bijzondere bron: Pornhub kijkt naar de gebruikersstatistieken van hun service. Waarom is maandagavond zo populair bij millennials?!
#onsvakinverandering
Editie #20 – maandag 13 juli 2015

Editie #19 – maandag 6 juli 2015

Alle Grieken zeggen nee tegen ECB. Zou daar een liedje van te maken zijn? Anyway. Hier is de weekflits. Met hart en ziel samengesteld, speciaal voor jou, in de vroege uurtjes van de dag.

#merk-en-markt
  • Werk. Groot artikel in The Atlantic over de toekomst van werk. Wat als de robots het van ons over (kunnen) nemen? Wat gaan we dan doen? Worden we dan gelukkiger of juist niet?
  • eHealth. Big Data en Internet of Things staan centraal op de eHealth Convention die Emerce organiseert op 29 september in Amsterdam.
  • Vliegen. KLM heeft haar app volledig vernieuwd. “De nieuwe app denkt altijd één stap vooruit.” De app is de eerste stap in de ontwikkeling naar een digitaal ecosysteem dat zich gaat uitbreiden naar elk digitaal touchpoint.
  • Bank. Ondernemer Richard van der Linde had veel kritiek op ‘de banken’ en besloot toen er zelf maar een te beginnen. Op FTM schrijft hij over zijn plan en de voortgang.
#tech
  • Instagram. Fast Company schrijft over de eerste generatie high school graduates die vanaf hun eerste schooljaar op Instagram hebben gezeten. Over rituelen, hashtags en de rol die het platform speelt in hun sociale leven.
  • Smartphones. In Nederland zijn al sinds 2010 meer smartphones dan ‘dumb phones’ in gebruik. Maar in een land als Italië wordt dat omslagpunt pas volgend jaar bereikt. Hier een overzicht van de prognoses voor veel andere landen en continenten.
  • ChatbotsWired schrijft over chatbots die steeds beter en realistischer worden. Wat is het verhaal achter een chatbot als Invisible Girlfriend? En wat moeten we met Drrrunk Shopping? Welkom in ‘the economy of loneliness’.
#onsvakinverandering
  • Boek. “Copy, Copy, Copy: How to Do Smarter Marketing by Using Other People’s Ideas” van Mark Earls en John V. Willshire (Amazon). Iedereen lijkt geobsedeerd door het nieuwe. Nieuwe oplossingen, nieuwe ideeën. Waarom kopiëren / lenen / stelen we niet gewoon iets wat eerder al eens gewerkt heeft?
  • Data. Wat ons zoekgedrag over ons vertelt. In NYTimes Magazine een uitgebreid artikel over hoe onze dag eruit ziet volgens de data van Google. “We search for doctors at 8:20am, recipes at 4:52pm and enlightenment at 3:16am”.
  • Kritisch over Cannes.“I wonder if it isn’t time to put Cannes in its place — as a source of inspiration and provocation, rather than a celebration of the best work the industry has done for clients in the year gone by.”  (John Owen, DARE)
Editie #19 – maandag 6 juli 2015

Editie #18 – maandag 29 juni 2015

Zeker in een week die tropisch wordt moet je je hoofd niet op hol laten jagen. Dus: sit back, relax en lees deze 18e weekflits!

#merk-en-markt
  • Hypotheken. De Vereniging Eigen Huis vindt al jaren dat er te weinig concurrentie is op de Nederlandse Hypotheekmarkt. Daardoor maken de banken een flinke overwinst die Nederlanders jaarlijks miljarden euro’s kost. De VEH riep vorige week DNB op om in te grijpen.
  • Rabobank Hypotheken. Teun van de Keuken schrijft in De Volkskrant een vlijmscherpe column over de hypotheken campagne van Rabobank. Hierin probeert Rabobank zich van haar meest menselijke kant te laten zien: ‘Al snel werd het de hypotheekadviseur van de Rabobank duidelijk wat dit huis voor Felie betekent en toen hebben we alles op alles gezet om de koop te realiseren.’. Met andere woorden: als je duidelijk maakt wat een huis voor je betekent krijg je bij Rabobank eerder een hypotheek. Maar de persvoorlichter krabbelt terug.
  • Achmea. Achmea heeft in de afgelopen jaren zo’n €60 miljoen verloren op de verlieslijdende Achmea Health Centers die vorig jaar werden geliquideerd, meldt AM.
  • Zorgverzekeraars. Minister Schippers wil dat het voor zorgverzekeraars aantrekkelijker wordt om hun aandacht te richten op ouderen en chronisch zieken in plaats van op jonge, fitte verzekerden die minder claimen. Trouw bekijkt of dat gaat lukken.
  • Staatsbanken. Het lijkt nu echt te gaan lukken met de veelbesproken beursgang van ABN AMRO. Toch blijven sommige politici ervoor pleiten dat ABN AMRO een ‘staatsbank’ wordt, naar het voorbeeld van de toenmalige Postbank. Maar volgens Hans Verkoren, een oud-baas van de Postbank, is dat voor ABN AMRO geen reëel scenario. Voor SNS ziet hij die positie misschien wel zitten, zegt hij in een interview met FD.
  • Recruitment. Is recruitment mensenwerk of kan het veel beter worden uitbesteed aan computers die met een slim algoritme de juiste kandidaat met de juiste vacature matchen? Een aantal veelbelovende startups geloven in ‘robo-recruiting’, schrijft de NY Times.
#tech
  • De 50 slimste bedrijven van 2015. Het lijstje van dit jaar volgens de redactie van MIT Technology Review.
  • Winkelstaat 2025. The Guardian laat een aantal experts aan het woord over wat zij zien als de belangrijkste trends in de fysieke retail. Een vooruitblik naar de winkelstraat over 10 jaar.
#onsvakinverandering
  • Customer Experience. Goede Slideshare van een event over het belang van Customer Experience en hoe je die radicaal moet en kunt verbeteren. Lees hier ook het verslag dat Ed Cotton (Director of Strategy and Innovation van BSSP) eerder al maakte.
  • Dogma’s. Adliterate is erg enthousiast over het boek van Paul Feldwick –  ‘The Anatomy of Humbug: How to Think Differently About Advertising.’ waar ik al eerder over schreef. Het goeie aan dit boek is dat het een zestal verschillende perspectieven geeft op ‘reclame’ die allemaal op hun manier waardevol zijn maar die geen van alle ‘heilig’ zijn. Mooie quote: “All models are wrong, but some models are useful”.
Editie #18 – maandag 29 juni 2015

Editie #17 – maandag 22 juni 2015

De ogen van de reclamewereld richten zich op Zuid-Frankrijk. Maar op deze vroege maandagochtend gebeurt het hier, in jouw inbox. Want hier is de kakelverse weekflits.

#merk-en-markt
#tech
  • Marketing automation. Steeds meer merken bouwen een ‘machine’ die hun campagnes van A-Z kan managen. Het gaat daarbij niet alleen om campagnes die zich richten op platte sales maar steeds vaker ook om bredere campagnes waarin de merk ervaring een grote rol speelt. Een voorbeeld is L’Oréal dat onlangs grote plannen op dit terrein aankondigde. Emerce geeft een overzicht van deze ontwikkeling en een aantal relevante spelers, ook in Nederland.
#onsvakinverandering
Editie #17 – maandag 22 juni 2015